Última atualização: [DD/MM/AAAA]
Os campos em destaque precisam ser preenchidos antes da publicação. Este documento descreve o tratamento de dados executado pelo sistema; a validação jurídica é responsabilidade do controlador.
O controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma é [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob o número [00.000.000/0000-00], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO].
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): [NOME DO ENCARREGADO] — [email@dominio.com.br].
| Dado | Origem | Finalidade |
|---|---|---|
| Nome e e-mail | cadastro | identificação e comunicação |
| Senha | cadastro | autenticação — armazenada apenas como hash bcrypt, nunca em texto |
| Endereço IP e navegador | sessão | segurança da conta e detecção de acesso indevido |
| Papel na loja | cadastro | controle de permissões |
Ao conectar a plataforma a um marketplace ou a um ERP, passamos a receber os dados que essas contas disponibilizam:
| Dado | De onde vem | Finalidade |
|---|---|---|
| Anúncios, preços, estoque | marketplace | precificação automática |
| Pedidos e valores | marketplace e ERP | cálculo de margem e relatórios |
| Nome do comprador | ERP | identificação da venda |
| Estado de destino | ERP | cálculo tributário por UF |
| Tipo de cliente (pessoa física ou jurídica) | ERP | regra de imposto aplicável |
| Perguntas de compradores | marketplace | resposta automática |
| Credenciais de acesso às integrações | autorização do usuário | manter a conexão — armazenadas criptografadas |
Não coletamos número de CPF ou CNPJ do comprador. Registramos apenas se a venda foi para pessoa física ou jurídica, porque a regra de imposto depende disso.
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com os prestadores necessários ao funcionamento do serviço:
| Prestador | Para quê | Onde processa |
|---|---|---|
| Marketplace integrado | ler e atualizar anúncios, pedidos e perguntas | Brasil |
| ERP integrado | ler produtos, custos e vendas | Brasil |
| Processador de pagamentos | cobrança da assinatura | Brasil |
| Provedor de inteligência artificial | gerar resposta às perguntas de compradores | fora do Brasil |
| Provedor de e-mail transacional | verificação de conta e recuperação de senha | fora do Brasil |
| Provedor de banco de dados | armazenamento | [REGIÃO CONTRATADA] |
Parte do tratamento ocorre fora do Brasil. Especificamente, o texto das perguntas feitas por compradores no marketplace é enviado a um provedor de inteligência artificial sediado no exterior para que a resposta seja gerada, e os e-mails de verificação e recuperação de senha são enviados por um provedor também sediado no exterior.
Essas transferências ocorrem com base na execução do contrato e nas cláusulas contratuais firmadas com cada prestador, conforme o artigo 33 da Lei nº 13.709/2018.
| Registro | Prazo |
|---|---|
| Histórico de alterações de preço | 30 dias |
| Notificações recebidas do marketplace | 14 dias |
| Auditoria de alterações manuais | 60 dias |
| Dados de cadastro e vendas | enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo legal aplicável após o encerramento |
Encerrada a conta, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvados os que a legislação obriga a conservar.
A Lei nº 13.709/2018 garante ao titular o direito de:
Para exercer qualquer um deles, escreva para [email@dominio.com.br]. Respondemos em até [15] dias.
Utilizamos um cookie de sessão para manter o usuário autenticado. Ele é essencial ao funcionamento e não é usado para publicidade ou rastreamento entre sites. Removê-lo encerra a sessão.
Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma antes de entrarem em vigor. A data no topo indica a última revisão.
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: [email@dominio.com.br].