Sellerion

Termos de Uso

Última atualização: [DD/MM/AAAA]

1. Quem oferece o serviço

A plataforma Sellerion é oferecida por [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [00.000.000/0000-00], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO].

Ao criar uma conta, você declara ter lido e aceito estes Termos e a Política de Privacidade.

2. O que a plataforma faz

O Sellerion automatiza a precificação de anúncios em marketplaces. A partir dos parâmetros que você configura — custo, margem mínima, margem objetivo, preço mínimo anunciado — o sistema calcula preços e aplica promoções na sua conta do marketplace por meio das interfaces oficiais de integração.

Além disso, a plataforma pode:

• sincronizar produtos, custos e vendas com o seu ERP;
• responder automaticamente a perguntas de compradores, com apoio de inteligência artificial;
• apresentar relatórios de margem, vendas e resultado;
• acompanhar campanhas de anúncios patrocinados.

3. Sua conta

• Você é responsável pela veracidade dos dados informados no cadastro.
• Você é responsável por manter a senha em sigilo e por toda atividade feita na sua conta.
• Contas podem ter vários usuários, com papéis diferentes. O administrador responde pelos acessos que conceder.
• Comunique imediatamente qualquer uso não autorizado.

4. Integrações com terceiros

Para funcionar, a plataforma precisa de autorização para acessar suas contas em marketplaces e sistemas de gestão. Essa autorização é concedida por você e pode ser revogada a qualquer momento, tanto no painel da plataforma quanto no serviço de origem.

As regras, limites e disponibilidade desses serviços são definidos por eles, não por nós. Indisponibilidade, bloqueio de acesso, limite de requisições ou mudança de regra do serviço integrado podem afetar o funcionamento da plataforma, e isso está fora do nosso controle.

5. Automação de preços — leia com atenção

A plataforma altera preços e cria promoções na sua conta do marketplace de forma automática, com base na configuração que você define. Isso significa:

• Os preços aplicados são consequência dos parâmetros que você configurou. Custo incorreto, margem mal definida ou piso mal calibrado resultam em preço incorreto.
• Você pode pausar a automação por anúncio ou desativá-la por completo, a qualquer momento.
• Recomendamos revisar os parâmetros antes de ativar a automação e acompanhar os resultados periodicamente.
• A responsabilidade pelos preços praticados na sua loja é sua.

O mesmo vale para as respostas automáticas a compradores: elas são geradas por inteligência artificial e podem conter imprecisão. Você pode desativar esse recurso e revisar o histórico de respostas a qualquer momento.

6. Assinatura e pagamento

• O acesso é oferecido por assinatura, nos planos e valores divulgados na plataforma.
• Novas contas podem ter período de teste gratuito, informado no momento do cadastro.
• A cobrança é feita por processador de pagamentos terceirizado. Não armazenamos dados de cartão.
• Atraso no pagamento leva a bloqueio escalonado: primeiro a criação e alteração de dados, depois o acesso completo.
• Durante o bloqueio por falta de pagamento, as rotinas automáticas de precificação e sincronização são interrompidas.
• Você pode cancelar a qualquer momento. O acesso permanece até o fim do período já pago.
• Reajustes serão comunicados com [30] dias de antecedência.

7. Uso aceitável

Ao usar a plataforma, você concorda em não:

• usar o serviço para atividade ilegal ou que viole as regras do marketplace integrado;
• tentar acessar dados de outra conta;
• tentar contornar limites técnicos, de plano ou de segurança;
• automatizar acesso à plataforma de forma não prevista;
• revender ou sublicenciar o acesso sem autorização por escrito.

O descumprimento pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta.

8. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele pode ser interrompido por manutenção, atualização, falha de infraestrutura ou indisponibilidade de serviços integrados. Não garantimos operação ininterrupta nem ausência de falhas.

Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.

9. Seus dados

Os dados que você cadastra e os que chegam pelas integrações permanecem seus. Utilizamos esses dados apenas para operar o serviço, conforme descrito na Política de Privacidade.

Ao encerrar a conta, você pode solicitar a exportação dos seus dados antes da eliminação.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade do provedor por perdas relacionadas ao uso da plataforma fica limitada ao valor pago pela assinatura nos [12] meses anteriores ao evento.

Não respondemos por prejuízo decorrente de parâmetro configurado incorretamente pelo usuário, de indisponibilidade de serviço de terceiro integrado, ou de decisão comercial tomada com base nos relatórios da plataforma.

11. Encerramento

• Você pode encerrar a conta a qualquer momento pelo painel ou por solicitação.
• Podemos encerrar ou suspender a conta em caso de descumprimento destes Termos, de falta de pagamento ou de exigência legal.
• Encerrada a conta, a automação é interrompida. Preços e promoções já aplicados no marketplace permanecem como estiverem — a remoção é feita por você, no próprio marketplace.

12. Alterações nestes Termos

Estes Termos podem ser alterados. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma com antecedência mínima de [30] dias. Continuar usando o serviço após a entrada em vigor significa aceitar a nova versão.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de [CIDADE/UF] para dirimir controvérsias, salvo quando a lei determinar foro diverso.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: [email@dominio.com.br].